Pinigų grąžinimo politika

Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos elektroninėje parduotuvėje www.lukki.lt, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, pranešęs apie tai el. paštu: info@lukki.lt 

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nedevėtos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, su visomis originaliomis etiketėmis, pakuotėmis ir komplektacija. Jeigu prekės etiketė buvo pašalinta, tokia prekė nebegali būti grąžinama. Grąžinant prekę, ji turi būti švari, be kvapų (pvz., kvepalų ar kūno kvapo), be dėmių ar pažeidimų. 

Prekių grąžinimo tvarka: parašykite el. paštu info@lukki.lt nurodydami užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir prekių aprašymą. Sulaukę mūsų patvirtinimo, atsiųskite prekę adresu, kurį pateiksime atsakyme. Prekės turi būti supakuotos į tinkamą siuntos pakuotę, kuri apsaugos prekes nuo sugadinimo transportavimo metu. Pirkėjas yra atsakingas už siuntimo išlaidas, nebent prekė buvo brokuota arba pristatyta netinkama. Grąžinant prekes, Jums nėra grąžinamas pirminio prekių išsiuntimo bei bankinių pavedimų mokestis. Praneškite mus el. paštu: info@lukki.lt, kad prekes jau išsiuntėte ir pridėkite siuntos sekimo kodą. 

Pinigų grąžinimo tvarka: pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintų prekių gavimo ir patikrinimo. Pinigai pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Jei prekė neatitinka grąžinimo sąlygų, pinigai negrąžinami ir prekė gali būti grąžinta pirkėjui atgal jo sąskaita. Grąžinant/keičiant prekes Jums nėra grąžinamas pirminio prekių išsiuntimo bei bankinių pavedimų mokestis. Jei grąžinama per klaidą atsiųsta prekė, siuntimo išlaidas apmoka lukki.lt Jei prekė grąžinama dėl prastos prekės kokybės – prekių grąžinimą apmoka lukki.lt 

Jei turite papildomų klausimų kreipkitės info@lukki.lt arba tel. Nr. +37065383960